O Ouvidor da EFLUL, é um colaborador que está atento às reivindicações dos clientes, é um canal de comunicação à disposição do cliente, ele é elo entre a direção da Empresa e o consumidor. O compromisso fundamental do Ouvidor é com a verdade dos fatos, e seu trabalho se pauta na precisa apuração dos acontecimentos. O Ouvidor tem o compromisso de assegurar ao cliente o exame de suas reivindicações e buscar a melhoria da qualidade nos serviços prestados pela EFLUL.
Garantir o direito de manifestação do cliente sobre os serviços prestados pela EFLUL.
Atuar na melhoria dos serviços prestados pela EFLUL ao nosso cliente, estabelecendo parcerias internas em prol da qualidade e da efetividade do atendimento.
Ser agente da plena satisfação no atendimento ao cliente dos serviços prestados pela EFLUL.
Jaison Meneghel – Colaborador da EFLUL desde 2001, atuando como Ouvidor desde 2005.
Pessoalmente: A Ouvidoria está instalada no escritório central da Empresa, na Rua: Siqueira Campos, nº 254 – Centro – Urussanga/SC.
Por Correspondência: Empresa Força e Luz de Urussanga Ltda - Rua: Siqueira Campos, nº 254 – Centro – Urussanga/SC, CEP 88840-000.
Por Telefone: 0800-6486639 (diariamente, das 8hs às 18hs, exceto sábados, domingos e feriados) Ligação gratuita fixo ou móvel.
Pelo Formulário de Contato: Clique Aqui
Rua Siqueira Campos - Nº 254 - Centro
Cx. Postal 89 - 88840-000 - Urussanga - SC
Fones: (48) 3441-1000 e 0800-048-6638
E-mail: eflul[arroba]eflul[ponto]com[ponto]br
Desenvolvimento Burn web.studio