EFLUL

O Índice Aneel de Satisfação do Consumidor - IASC é o resultado de pesquisa junto ao consumidor residencial que a Agência realiza anualmente desde 2000, para avaliar o grau de satisfação dos consumidores residenciais com os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica.

Incentivar a melhoria da prestação dos serviços de energia elétrica é parte da missão da ANEEL, e fazer isso a partir da visão e satisfação do consumidor residencial é um compromisso da Agência.

De forma a estimular a melhoria da prestação de serviços de energia elétrica orientada para a satisfação dos consumidores, as distribuidoras melhor avaliadas pelos consumidores concorrem anualmente ao Prêmio IASC.

Desde a criação da pesquisa IASC a EFLUL vem ocupando lugar de destaque, e no ano de 2014 qualificou-se em 4º lugar entre todas as concessionárias do país, em 3º lugar entre as distribuidoras do Brasil com até 30.000 unidades consumidoras, e em 2º lugar entre todas as distribuidoras de Santa Catarina.

IASC 2014

A EFLUL agradece à sua equipe de colaboradores pelo empenho e dedicação, e a seus consumidores pela parceria, reconhecimento e confiança depositada em seus serviços.